سياسة الاستبدال والاسترجاع
الحالات المشمولة: لضمان جودة خدمتنا، نقبل استبدال أو استرجاع المنتجات في حالتين فقط:
استلام منتج به تلف أو عيب مصنعي.
استلام منتج مختلف عن المنتج الذي قمتِ بطلبه.
المدة المسموحة: يجب إبلاغنا برغبتكِ في الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ استلامكِ للطلب.
حالة المنتج: يشترط لقبول الطلب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم نهائياً، ومرفقاً بتغليفه الأصلي كاملاً.
خطوات الطلب: يرجى التواصل معنا مباشرة عبر [أدخلي رقم الهاتف أو الواتساب] مع إرفاق صورة واضحة للمنتج لتسريع عملية المعالجة.
